取消訂單原則
由顧客完成購物交易後，顧客一般不可取消訂單，唯以下所列情況則例外：
- 因網頁內的圖書資料不清晰、錯誤或誤導，以致顧客錯訂書籍；
- 因供貨狀態有誤，以致顧客錯訂已缺貨的書籍；
- 因書籍超出郵寄重量限制，或收件人地址屬偏遠地區而需附加郵費。
退貨原則
如您發現所收取的書籍出現以下情況，請於收貨後 7 天內以電郵或電話聯絡我們，我們會盡快為您辦理退換手續。請保留您的訂單編號或發票，作為退貨憑證。
- 印刷錯誤：包括錯頁及倒印
- 裝幀錯誤：包括倒裝、缺頁及錯置
- 配書錯誤：本公司送上不正確的書籍
- 郵遞錯誤：郵遞運送上的錯誤，誤送了不正確的書籍
缺貨處理
您所訂購的書籍，如遇出版社或供應商回覆缺貨、不再重印或已絕版等情況，我們會為您取消訂購並以電郵方式通知，並為您辦理退款手續（如已付款）。
